Condizioni generali di contratto

§ 1 Campo di applicazione

Nell’effettuare un acquisto, si accettano le nostre Condizioni generali di contratto (CGC) e la nostra informativa sulla privacy previste al momento dell’ordine. Le nostre CGC si applicano a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web. Non vengono riconosciute condizioni differenti, se non precedentemente concordate per iscritto.

§ 2 Perfezionamento del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel nostro online shop non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante. Cliccando sul pulsante "Acquista adesso" alla fine del processo di ordinazione, si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. Il testo del contratto viene salvato e ti viene inviato via email. La conferma della ricezione dell’ordine viene inviata automaticamente assieme all’accettazione dello stesso. Con questa conferma via email si conclude il contratto di acquisto con Herbano.

(2) Qualora, contrariamente alle aspettative, gli articoli ordinati non sono disponibili, non siamo obbligati ad evadere l’ordine.

(3) L’offerta di acquisto si riferisce alla merce così come mostrata o descritta sul nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di apportare piccole variazioni nel colore, nel desigm e nella decorazione dei prodotti rispetto a come presentati sul nostro sito. Ci riserviamo, inoltre, il diritto di consegnare la merce in un imballaggio diverso. In sostituzione a quella ordinata, siamo autorizzati a consegnare merce di qualità e prezzo equivalenti.

(4) In caso di errori ortografici, di stampa o di calcolo sul sito web, siamo autorizzati a recedere dal contratto.

(5) Qualora per cause di forza maggiore o per circostanze terze non dovessimo essere in grado di adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di acquisto, non potremo essere ritenuti responsabili dell’inadempimento.

§ 3 Pagamento e riserva di proprietà

(1) In genere offriamo diversi metodi di pagamento per l’acquisto dei prodotti selezionati. All’acquirente non viene addebitato alcun costo aggiuntivo per la scelta di un particolare metodo di pagamento, ma ci riserviamo il diritto di non rendere disponibili alcune opzioni in determinate circostanze. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento della stessa..

(2) In caso si scelga di pagare in contrassegno, il pagamento avverrà in contanti all'atto della ricezione della merce. Raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella email di avviso della spedizione, in quanto il corriere non potrà restituire il resto. Se non sarai tu a ricevere la merce, ricorda di dare istruzioni ad un tuo incaricato e di lasciargli l'importo necessario.

(3) in caso di pagamento con carta di credito o PayPal, L’importo verrà addebitato in anticipo, non appena l’ordine sarà completato. Il pagamento può essere eseguito anche tramite carta di credito del circuito Visa o Master Card.

§ 4 Prezzi

Tutti i prezzi sono da considerarsi comprensivi dell’IVA attualmente in vigore e dei costi di imballaggio.

§ 5 Codici sconto & promozioni

I partner B2B sono esclusi da codici sconto e promozioni.

(1) Non è possibile combinare più codici sconto in un unico ordine. Se si inserisce più di un codice sconto durante la procedura per effettuare un ordine, lo sconto verrà concesso in base all’ultimo codice inserito.

(2) Una volta aver completato l’ordine, non può essere concessa alcuna riduzione di prezzo, nell’ambito dei codici sconto, che abbia valore retroattivo.

(3) Se in un ordine non è possibile utilizzare completamente uno sconto, non si ha diritto ad utilizzarne la differenza in un ordine successivo.

(4) Ai sensi del § 7, in caso di restituzione, anche parziale, di merce pagata tramite l’utilizzo di un codice sconto, si applica quanto segue: se lo sconto è stato concesso solo a condizioni espressamente comunicate in anticipo (ad esempio, solo a partire da un determinato valore della merce) e se tali condizioni diventano inefficaci per l’intero ordine a causa di un reso parziale (ad esempio, il valore della merce ordinata diveta inferiore a quanto prescritto per poter beneficiare dello sconto), al prezzo sulla merce restituita verrà applicata una riduzione. In caso di reso completo, la riduzione concessa verrà da noi interamente compensata con la merce restituita.

(5) Tutti i codici sconto hanno un valore d’ordine minimo di 30 €, ad eccezione del codice "invita i tuoi amici" (valore minimo di 40 €).

(6) Informationi sulla promozion "invita i tuoi amici":

Il buono può essere utilizzato una solo volta e fino al decorrere della scadenza.
In caso di segnalazione di nuovi clienti tramite l’opzione "invita i tuoi amici", l’utente registrato riceve uno sconto del 15%. Solo gli utenti registrati che hanno già concluso un acquisto su www.herbano.com possono segnalare degli amici. Lo sconto viene concesso solo in caso di segnalazione di nuovi clienti, ovvero di utenti non ancora registrati su www.herbano.com, e non appena questi avranno completato un ordine.
I nuovi clienti così reclutati, riceveranno un credito di 15 € al momento della registrazione. Esso può essere riscattato solo a partire da un ordine minimo di 40 € e non in combinazione con altri buoni.
I buoni e i crediti possono essere riscattati solo prima di completare la procedura per effettuare un ordine. Non è possibile effettuare compensazioni o pagamenti differiti. Il credito è valido per un anno.
Buoni e credito non possono essere trasferiti a terzi.
I buoni non saranno rimborsati in caso di restituzione parziale o totale della merce.

(7) Informazioni sul Black Friday Sale 2023:
Sconto del 20% a partire da un ordine minimo di 35 euro.

Oltre allo sconto del 20%, riceverai un flacone di vitamina C capsule in omaggio a partire da un ordine minimo di 100 euro.

Non è possibile utilizzare altri codici sconto durante la vendita del Black Friday. Lo sconto del Black Friday viene applicato automaticamente nel carrello, ove sarà possibile visualizzare l’eventuale somma mancante, necessaria a raggiungere l’importo minimo previsto per la riduzione del 20% o per ricevere il prodotto in omaggio.

Si prega di notare che i saldi del Black Friday si applicano solo ai prodotti singoli, pertanto, i pacchetti sono da considerarsi esclusi da tale promozione. Durante il periodo promozionale non sarà possibile usufruire delle riduzioni sulle quantità (ovvero il 5% di sconto su 2 pezzi, l'8% di sconto su 4 pezzi o il 10% di sconto su 6 pezzi). Lo sconto del 20% si applica all'intero carrello e ai gruppi di prodotti validi come descritto sopra. Non è possibile la riscossione in contanti, l'accredito successivo e la combinazione con altri sconti. La promozione è valida dalle ore 7:00 del 20.11.2023 alle ore 23:59 del 27.11.2023.

** L’omaggio (VITCIT) è disponibile solo a partire da un ordine minimo di 100 euro e fino ad esaurimento scorte.

§ 6 Consegna e danni durante il trasporto

(1) La consegna viene effettuata dal nostro magazzino di distribuzione europeo di Lauterach (Austria) all’indirizzo indicato dall’utente durante la fase di completamento dell’ordine.

(2) Il termine di consegna è solitamente di 2-3 giorni lavorativi. Questo periodo di consegna può essere prolungato a causa di circostanze esterne, per le quali non ci assumiamo alcuna responsabilità. La mancata disponibilità di un prodotto viene segnalata nella pagina dello stesso.

(3) Per i clienti privati ci assumiamo il rischio di danni durante il trasporto. Se la merce dovesse arrivare danneggiata, il cliente è tenuto a presentare un reclamo entro 30 giorni. In caso di danni da trasporto visibili dall’esterno, ti chiediamo di presentare immediatamente un reclamo al corriere e non accettare il pacco. In entrambi i casi, se il reclamo è giustificato, effettueremo il rimborso o, se da te richiesto, ti invieremo gratuitamente una consegna sostitutiva.

(4) Solo per le aziende: il rischio di perdita o deterioramento accidentale si trasferisce al cliente al moento della merce all’azienda di trasporto. Ciò vale anche in caso di consegne parziali. Ci riserviamo il diritto di scegliere il tipo di spedizione, a meno che uno specifico tipo di spedizione non sia stato preventivamente concordato per iscritto.

(5) Nel caso in cui abbia ricevuto per errore un prodotto diverso rispetto a quello ordinato, te ne invieremo uno sostitutivo entro 30 giorni dal momento in cui ci avrai contattato. Sei tenuto a restituirci la merce ricevuta per errore entro 30 giorni. Ci faremo carico dei costi e dei rischi della restituzione e della consegna sostitutiva, a condizione che il tutto avvenga tramite il nostro fornitore dei servizi.

§ 7 Politica di cancellazione

Per sapere come viene gestito un reso, clicca qui.

Hai diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Tale periodo di revoca decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, entra in possesso della merce (in caso di consegne parziali: l’ultima merce consegnata). Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Centerboard Holdings Inc., Auslieferlager, Reitschulstrasse 7, A-6923 Lauterach, Telefon: 05574 801761, email: servizioclienti@herbano.com mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera o una email) della propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso sotto riportato. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio di tale diritto prima della decorrenza dei 30 giorni.

Si prega di notare che, per motivi di sicurezza e di igiene, non si possono restituire prodotti il cui sigillo sia stato rimosso in seguito alla consegna.

Conseguenze del recesso

La tua recessione dal contratto comporta per noi l’obbligo di rimborso del pagamento ricevuto, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi dovuti ad una spedizione diversa da quella standard e più economica da noi offerta), senza indugio e, al più tardi, entro 14 giorni dalla ricezione della tua notifica di revoca del contratto. Il rimborso avverrà attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato concordato un metodo diverso o il pagamento non sia avvenuto in contrassegno. In questùltimo caso, ti chiederemo di fornirci un codice IBAN, BIC ed il nome del titolare del conto sul quale effettuare il versamento. In nessun caso ti verranno addebitate spese di rimborso. Potremo, tuttavia, rifiutare il rimborso fin quando non avremo ricevuto la merce o la prova di avvenuta restituzione.

La merce va restituita a Herbano, Postfach 444, A-6960 Wolfurt senza ritardi e comunque entro un massimo di 14 giorni da quando ci è stato comunicato il recesso salite. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

Qualora si segua una procedura diversa per effettuare il reso rispetto a quella da noi indicata (vedi anche la voce "Resi"), il cliente sarà tenuto a sostenere gli eventuali costi aggiuntivi. Egli sarà tenuto a pagare, inoltre, l’eventuale perdita di valore della merce, laddove essa sia dovuta ad una manipolazione non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà o il funzionamento.

Modulo di revoca - un esempio

A Centerboard Holdings Inc. Auslieferlager, Reitschulstrasse 7, 6923 Lauterach, email: servizioclienti@herbano.com:

Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti prodotti (*)

— ordinati il (*)/ricevuti il (*)

— nome del/dei consumatore/i

— indirizzo del/dei consumatore/i

— firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)

— data

_____________________
(*) cancellare la dicitura non pertinente

§ 8 Responsabilità per l’utilizzo del prodotto

(1) I prodotti presentati su questo sito web non sono medicinali (farmaci). Le informazioni contenute in questo sito hanno il solo scopo di descrivere le proprietà nutrizionali o fisiologiche dei prodotti proposti. Non intendono in alcun modo sostituire le raccomandazioni o le cure mediche, né diagnosticare o trattare una malattia. Prima di intraprendere qualsiasi programma dietetico, di fitness o di integrazione nutrizionale, è necessario chiedere il parere di un medico. Inoltre, se si ha un problema di salute o se si sospetta di averne uno, si consiglia vivamente di consultare un medico.

(2) Nella dose giornaliera raccomandata, i prodotti che offriamo non hanno effetti collaterali in adulti sani. Tuttavia, se dovessero verificarsi effetti collaterali o danni alla salute a causa di un uso improprio o scorretto dei prodotti, non ci assumiamo alcuna responsabilità. I tuoi diritti legali permangono. Gli integratori alimentari devono essere sempre conservati fuori dalla portata dei bambini.

(3) Non siamo responsabili per le dichiarazioni, le promesse, le informazioni imprecise o errate sui prodotti o le raccomandazioni di assunzine a cura dei produttori. Inoltre, non possiamo essere ritenuti responsabili degli errori di battitura sul sito web o di cambiamenti nella composizione dei prodotti. Sebbene le informazioni contenute in questo sito siano state accuratamente studiate, non ne garantiamo la completezza o l’attualità del contenuto.

§ 9 Disposizioni finali

L’invalidità di una qualsiasi delle disposizioni qui contenute, non inficia la validità dell’intero contratto. Al posto dell’eventuale disposizione non valida, si applicheranno le disposizionidi legge.