AGBs (allgemeine Geschäftsbedingungen)

§ 1 Geltungsbereich

Wenn Sie bei uns einkaufen, erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie mit unserer Datenschutzerklärung in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung einverstanden. Unsere AGB gelten für alle Bestellungen, die Sie auf unserer Webseite aufgeben. Hiervon ausgenommen sind Bestellungen, die Sie durch Auswahl einer speziellen Zahlungsart gemäß §3 bei einem Partner von uns tätigen. Wir erkennen abweichende Bedingungen nicht an, außer wir haben deren Geltung schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" am Ende des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung durch eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist Ihr Kaufvertrag mit uns zustande gekommen.

(2) Sollten wider Erwarten die von Ihnen bestellten Artikel nicht lieferbar sein, sind wir nicht zur Ausführung der Bestellung verpflichtet.

(3) Ihr Kaufangebot bezieht sich auf die Waren, wie sie auf unserer Website dargestellt oder beschrieben sind. Geringfügige Abweichungen der Ware gegenüber der Darstellung auf unserer Website in Farbe, Design und Dekor behalten wir uns vor. Ebenso behalten wir uns die Lieferung in einer abweichenden Verpackung vor. Wir sind berechtigt, an Stelle der bestellten Ware eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern.

(4) Bei Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern auf der Website sind wir zum Rücktritt des Kaufvertrags berechtigt.

(5) Sollten wir durch höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle daran gehindert werden, die Verpflichtungen aus einem Kaufvertrag zu erfüllen, übernehmen wir hierfür keine Haftung.

§ 3 Zahlung und Eigentumsvorbehalt

(1) Zur Bezahlung der ausgewählten Waren bieten wir i.d.R. unterschiedliche Zahlungsarten an. Wir erheben von Ihnen keine Gebühren für die Auswahl einer bestimmten Zahlungsart, jedoch behalten wir uns vor, unter bestimmten Voraussetzungen bestimmte Zahlungsarten nicht zur Verfügung zu stellen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

(2) In Zusammenarbeit mit Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Schweden (im Folgenden: "Klarna"), bieten wir Ihnen Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Lastschrift als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass diese Zahlungsoption nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung hierbei an Klarna zu erfolgen hat. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf mit Klarna finden Sie hier.

(3) Bei der Bezahlung mit Kreditkarte oder Paypal erfolgt die Belastung Ihres angegebenen Kontos im Voraus mit dem Abschluss der Bestellung. Bei Bezahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir Kreditkarten der Anbieter Master Card und Visa.

§ 4 Preise

(1) Alle Preise verstehen sich exklusive der derzeit geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es können gegebenenfalls Steuern und Zölle anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

(2) Verpackungs- und Versandkosten werden von uns gesondert berechnet und in Rechnung gestellt.

§ 5 Rabattcodes & Aktionen

(1) Eine Kombination mehrerer Rabattcodes innerhalb einer Bestellung ist nicht möglich. Geben Sie während des Bestellprozesses mehrere Rabattcodes ein, gewähren wir einen eventuellen Preisnachlass nach Maßgabe des zuletzt von Ihnen eingegebenen Codes.

(2) Preisnachlässe im Rahmen von Rabattcodes können nicht nachträglich bei bereits erfolgtem Bestellabschluss gewährt werden.

(3) Können Sie nicht den höchstmöglichen Preisnachlass innerhalb einer Bestellung nutzen, die durch einen bestimmten Rabattcode möglich wäre, haben Sie keinen Anspruch auf Nutzung des verbleibenden möglichen Preisnachlasses in einer nachfolgenden Bestellung.

(4) Bei (Teil-)Rücksendung nach Maßgabe von § 7 von Ware, die unter Einlösung eines Rabattcodes bezahlt wurde, gilt Folgendes: Wird ein Preisnachlass im Rahmen eines Rabattcodes nur durch vorab ausdrücklich kommunizierte Bedingungen gewährt (z.B. erst ab einem bestimmten Warenwert) und werden diese Bedingungen durch eine Teilrücksendung für die Gesamtbestellung ungültig (z.B. wird der erforderliche Warenwert durch die Teilrücksendung unterschritten), so wird der Preisnachlass auf die zurückgesendete Ware angerechnet. Bei einer vollständigen Rücksendung aller Waren einer Bestellung wird der gewährte Preisnachlass vollständig von uns auf die zurückgesendete Ware angerechnet.

(5) Informationen zum Freund-werben-Freund Paketbeileger: Ab dem 01.05.2022 legen wir Ihrem Paket einen Flyer mit Rabattgutschein für Ihre Freunde bei. Der Gutschein gilt einmalig für Neukunden und ab einem Mindestbestellwert von CHF 40,-. Der Rabatt-Code wird nicht automatisch angewendet - Sie können ihn selbst im Warenkorb oder im Checkout eingeben. Es ist keine Barauszahlung möglich, keine nachträgliche Anrechnung und keine Kombination mit anderen Rabatten.

(6) Informationen zur Gratis Vitamin C Aktion 2022: Ab dem 13.05.2022 erhalten Sie 1x gratis Vitamin C Kapseln hochdosiert (Artikel SKU: VITAMC) zu Ihrer Bestellung geschenkt. Das Produkt wird Ihrem Warenkorb automatisch ab einem Mindestbestellwert von CHF 100,- beigelegt. Es gibt keinen Rabattcode. Es ist keine Barauszahlung möglich, keine nachträgliche Anrechnung und keine Kombination mit anderen Rabatten. Die Aktion ist nur gültig, solange der Vorrat reicht.

(7) Bei allen Rabattcodes gilt ein Mindestbestellwert von CHF 40,-.

(8) Information zur online Freunde-werben Aktion: 

• Nach einmaliger Benutzung oder Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein. 
• Für erfolgreiche Empfehlungen von Neukunden durch "Freunde werben" erhält der registrierte Nutzer einen Rabatt in Höhe von 15 %. Nur registrierte Nutzer, die bereits bei www.herbano.com eine Bestellung abgegeben und bezahlt haben, können Freunde werben. Den Rabatt erhält man ausschließlich für die Empfehlung von Neukunden, die also zuvor noch nicht Kunden bei www.herbano.com waren, und sobald diese Neukunden eine Bestellung vollständig abgeschlossen und bezahlt haben. 
• Geworbene Neukunden erhalten bei Registrierung ein Guthaben in Höhe von CHF 15,-. Das Guthaben kann erst ab einem Mindestbestellwert von CHF 40,- und nicht in Verbindung mit einem anderen Gutschein eingelöst werden.
• Gutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung oder Auszahlung ist nicht möglich. Das Guthaben ist ein Jahr lang gültig.
• Gutscheine und Guthaben können nicht auf Dritte übertragen werden.
• Gutscheine werden nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

(10) Information zum Black Friday Sale 2023:
Sparen Sie 20 % Rabatt ab einem Mindestbestellwert von CHF 40,-.

Erhalten Sie zusätzlich zu den 20 % Rabatt ein Gratis Vitamin C ab einem Mindestbestellwert von CHF 120,-.

Während des Black Friday Sales können keine anderen Rabattcodes eingelöst werden. Der Black-Friday-Rabatt wird automatisch im Warenkorb angerechnet. Die Prozente sind im Warenkorb mit einem Balken ersichtlich, der anzeigt, wie viel noch bis zum Mindestbestellwert fehlt, um den Vorteil von den 20 % Rabatt nutzen zu können bzw. das Gratis Vitamin C zu erhalten.

Bitte beachten Sie, der Black Friday Sale gilt nur auf die Herbano Eigenprodukte, ausgenommen sind die Vorteilspakete von Herbano sowie alle Drittprodukte (wie MSG, Norsan, Neurofelixir, Medivere...). Während der Aktion gelten keine zusätzlichen Staffelrabatte. Andere Mengenrabatte (wie beispielsweise ab 2 Stück 5%, ab 4 Stück 8% oder ab 6 Stück 10% Rabatt) sind in diesem Zeitraum deaktiviert.  Es gelten nur die 20 % Rabatt auf den gesamten Warenkorb und gültigen Warengruppen wie oben beschrieben. Es ist keine Barauszahlung möglich, keine nachträgliche Anrechnung und keine Kombination mit anderen Rabatten. Die Aktion gilt nur vom 20.11.2023 ab 07:00 Uhr bis 27.11.2023 um 23:59 Uhr. 

** Das gratis Vitamin C (VITAMC) ist nur ab einem Mindestbestellwert von 100 € erhältlich und nur solange der Vorrat reicht. 

§ 6 Lieferung und Transportschäden

(1) Die Lieferung erfolgt ab unserem europäischen Auslieferlager in Lauterach (Österreich) an die von Ihnen angegebene Lieferadresse durch das Ihnen im Bestellprozess ausgewählte Zustellunternehmen.

(2) Die Lieferfrist beträgt in der Regel 5-8 Arbeitstage. Diese Lieferfrist kann sich durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verlängern, wofür wir keine Verantwortung übernehmen. Sollten einzelne Produkte nicht vorrätig sein, wird dies auf der Produktseite angegeben.

(3) Bei Privatkunden übernehmen wir das Risiko für Transportschäden. Sollte die von Ihnen bestellte Ware durch den Transport beschädigt bei Ihnen ankommen, sind Sie verpflichtet, den Transportschaden innerhalb von 30 Tagen bei uns zu reklamieren. Im Fall eines von außen sichtbaren Transportschadens bitten wir Sie, den Schaden sofort gegenüber dem Zusteller zu reklamieren und die Annahme des Pakets zu verweigern. In beiden Fällen werden wir Ihnen nach Ihrer Kontaktaufnahme bei berechtigtem Anspruch eine Rückerstattung vornehmen oder eine kostenlose Ersatzlieferung senden.

(4) Gilt nur für Unternehmer: Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf Sie über. Dies gilt auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Art der Versendung bleibt uns vorbehalten, soweit nicht vorab eine bestimmte Versandart mit Ihnen schriftlich vereinbart wurde.

(5) Sollten Sie fälschlicherweise eine andere Ware von uns erhalten als jene, die Sie bestellt haben, senden wir Ihnen nach Ihrer Kontaktaufnahme innerhalb von 30 Tagen eine Ersatzlieferung. Sie sind dazu verpflichtet, die zuerst fälschlicherweise gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. Wir übernehmen die Kosten und das Risiko für Ihre Rücksendung sowie für die Ersatzlieferung, sofern die Abwicklung über unseren Dienstleister stattfindet.

§ 7 Widerrufsbelehrung

Um zu erfahren, wie eine Rücksendung konkret abgewickelt wird, klicken Sie bitte hier.

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (im Fall von Teillieferungen: die zuletzt gelieferte Ware) in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Centerboard Holdings Inc. Auslieferlager, Reitschulstrasse 7, A-6923 Lauterach, Telefon: 043 35081319, E-Mail: service@herbano.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie kein Widerrufsrecht haben bei Waren, die versiegelt geliefert wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihren Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen für dies Rückzahlung Ihres Kaufpreises Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Herbano Retourenlager Schweiz, Hauptstrasse 153a, CH-9430 St. Margrethen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Bitte füllen Sie das Ihrem Paket beigelegte Retourenformular vollständig aus, um eine problemlose Abwicklung Ihrer Rücksendung zu ermöglichen.

Bei einem Bestellwiderruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

An Centerboard Holdings Inc. Auslieferlager, Reitschulstrasse 7, A-6923 Lauterach, E-Mail: service@herbano.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

_____________________
(*) Unzutreffendes streichen

 

§ 8 Haftung bei Produktverwendung

(1) Bei den auf dieser Webseite präsentierten Produkten handelt es sich nicht um Medikamente (Arzneimittel). Die Information auf dieser Website dient ausschließlich dazu, die ernährungsspezifischen oder physiologischen Eigenschaften der angebotenen Produkte zu beschreiben. Keinesfalls ist sie dazu gedacht, um Empfehlungen oder Behandlungen eines Arztes zu ersetzen, oder eine Krankheit zu diagnostizieren oder zu behandeln. Bevor Sie eine Diät, ein Fitness- oder Nahrungsergänzungsprogramm anfangen, sollten Sie sich von einem Arzt beratschlagen lassen. Auch wenn Sie ein Gesundheitsproblem haben oder ein Gesundheitsproblem bei sich vermuten, empfehlen wir Ihnen ausdrücklich eine ärztliche Beratung.

(2) In der empfohlenen Tagesdosis haben die von uns angebotenen Produkte keine Nebenwirkungen bei gesunden Erwachsenen. Sollte es dennoch aufgrund sachgemäßer oder unsachgemäßer Anwendung der Produkte zu Nebenwirkungen oder gesundheitlichen Schäden kommen, übernehmen wir keinerlei Haftung. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt. Nahrungsergänzungsmittel sollten immer unerreichbar für kleine Kinder gelagert werden.

(3) Wir haften nicht für Aussagen, Versprechungen, ungenaue oder unrichtige Produktangaben oder Einnahmeempfehlungen, welche von den unterschiedlichen Herstellern der Produkte gemacht werden. Weiters können wir nicht für Tippfehler auf der Webseite oder für Änderungen der Produktzusammensetzung verantwortlich gemacht werden. Obwohl die Information auf dieser Webseite sorgfältig recherchiert wurde, garantieren wir nicht für die Vollständigkeit der Information auf der Webseite oder dass diese dem letztgültigen Wissensstand entspricht.

§ 9 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

 

Teilnahme- und Datenschutzbedingungen Gewinnspiel Herbano

Organisation des Gewinnspiels

Das Gewinnspiel wird organisiert von Herbano bzw. Centerboard Holdings Inc., 4700 Millenia Boulevard, Suite 175, Orlando, FL 32839.

Sämtliche Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu diesem Gewinnspiel sind direkt an Herbano per E-Mail service@herbano.com oder Telefon zu richten.

§ 1 Teilnahmeberechtigung 

An diesem Gewinnspiel können Sie teilnehmen, wenn Sie eine natürliche Person sind, den Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder Schweiz haben und das 18. Lebensjahr vollendet haben. Jede Person kann nur einmal am Gewinnspiel teilnehmen. 

Ausgeschlossen ist die Teilnahme für Gewinnspielvereine, automatisierte Dienste oder sonstige Dienstleister.  

Mit der Teilnahme versichern Sie, dass Sie alle Voraussetzungen erfüllen, um am Gewinnspiel teilzunehmen und erklären sich mit den Teilnahmebedingungen einverstanden. 

§ 2 Was gibt es zu gewinnen?

1 von 3 Anti-Stress-Paketen im Wert von CHF 52,90.

§ 3 Wie können Sie gewinnen?

Um zu gewinnen, müssen Sie im Gewinnspielzeitraum bei der Umfrage teilnehmen und Ihre E-Mail-Adresse angeben.

§ 4 Gewinnspielzeitraum 

Das Gewinnspiel läuft vom 20.2.2023-26.02.2023 bis 23:59 Uhr.

§ 5 Ermittlung der Gewinner

Für den Herbano-Gewinn wird es drei Gewinner geben, die wir im Gewinnspielzeitraum ermitteln und per E-Mail anschreiben werden. Sollten sich die Gewinner, innerhalb von 3 Tagen nicht bei uns zurückmelden, verlieren sie ihren Anspruch auf den Gewinn.  

§ 6 Ausschluss der Teilnahme 

Herbano ist berechtigt, Sie von der Teilnahme auszuschließen, sollte eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt sein: 

Verdacht auf Manipulation in Bezug auf das Gewinnspiel und dessen Teilnahme. 

Bei wesentlichen Verstößen gegen diese Teilnahmebedingungen. 

Wenn Sie Ihre Daten nicht innerhalb der gesetzten Frist übermittelt haben.

Der Gewinn kann einem bereits ausgelosten Gewinner ebenfalls aberkannt werden, wenn einer der oben genannten Ausschlussgründe nachträglich bekannt wird. Sollte der Gewinn bereits ausgeliefert worden sein, so kann er zurückgefordert werden.

§ 7 Vorbehaltspassage bei unvorhersehbaren Störungen 

Herbano behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel jederzeit, auch ohne Einhaltung von Fristen und Vorankündigungen, ganz oder teilweise zu modifizieren, zu unterbrechen oder zu beenden, sofern wegen höherer Gewalt, technischer (z.B. Manipulation) oder rechtlicher Gründe eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels nicht mehr sichergestellt werden kann. Herbano kann nicht für Verluste, Ausfälle oder Verspätungen haftbar gemacht werden, die Herbano nicht zu vertreten hat.

Herbano behält sich ebenfalls das Recht vor, Änderungen am Gewinn vorzunehmen, wobei der jeweilige Gewinner in diesem Fall einen angemessenen Ersatzgewinn erhält.

§ 8 Datenschutz

Herbano ist verpflichtet, die Privatsphäre der Teilnehmer in Sinne der geltenden rechtlichen Vorgaben zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Den rechtlichen Rahmen bilden hierfür insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz, die Datenschutz-Grundverordnung, das Telemediengesetz und das Telekommunikationsgesetz.

Im Rahmen der reinen Gewinnspielteilnahme werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben oder für Zwecke verwendet, die nicht der Durchführung dieses Gewinnspiels dienen. Erhobene Teilnehmerdaten werden nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht, sofern keine rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen. 

Erhoben werden von Herbano nur die Daten, die von Herbano benötigt werden, um den Gewinner zu ermitteln, mit diesem zu kommunizieren sowie den Gewinn zu übersenden. Die Gewinner erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten an unser Shopsystem Magento 2 zum Versand der Produkte weitergegeben werden und sie in der Folge Produktinformationen von Herbano erhalten. Die Daten werden hierzu an unseren Dienstleister Klaviyo, Inc. weitergegeben. Dem Erhalt dieser Produktinformationen können Sie natürlich jederzeit widersprechen. Die Daten der Gewinner werden bis zum Widerruf gespeichert.

Es stehen Ihnen jederzeit alle gesetzlichen Auskunfts-, Änderungs- und Widerrufsrechte in Bezug auf die erhobenen, verarbeiteten und genutzten personenbezogenen Daten zu. Diese können Sie entweder schriftlich oder per E-Mail geltend machen.

Weitere Informationen darüber, wie wir Daten verwenden und zu den einzelnen Dienstleistern finden Sie auch in unserer Datenschutzerklärung: 

https://herbano.com/ch/datenschutz

§ 9 Schlussbestimmungen

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Barauszahlung des Gewinnes ist nicht möglich. Ebenso können Gewinnansprüche nicht auf Dritte abgetreten oder übertragen werden.

Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln davon unberührt.